La dirección de Bamasa es consciente de que el máximo nivel de calidad se obtiene con la satisfacción de sus clientes. Por ello, se compromete a desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001 vigente actualmente.
De esta forma, Bamasa establece en su Política de Calidad. las siguientes directrices:
- Compromiso con la satisfacción de sus clientes y con la mejora continua de la calidad de los productos y servicios ofrecidos, implicando a todos los trabajadores, proveedores y subcontratistas.
- Compromiso con el respeto al Medio Ambiente y a la Seguridad y Salud en el trabajo y cumplimiento de los requisitos establecidos, normas técnicas y otros requisitos legales o adquiridos voluntariamente.
- Mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad a través del establecimiento de objetivos de calidad mesurables, la realización de auditorías internas y el establecimiento de acciones correctivas y preventivas.
- Cumplimiento de los plazos establecidos en los servicios a los clientes, evaluación de la satisfacción de nuestros clientes y resolución eficaz, razonable y equitativa a las demandas, reclamaciones e incidencias.
- Eliminación o minimización de los riesgos potenciales, con el fin de mejorar la calidad de cada puesto de trabajo y de todo lo concerniente a la organización en general, implementando las medidas necesarias para lograrlo.
- La dirección se compromete a facilitar todos los recursos humanos y materiales necesarios para el cumplimiento de esta política de calidad.
- Esta política estará disponible y es vinculante a todos los niveles de Bamasa para asegurar que el compromiso con nuestros clientes está claro, es entendido y servirá para el establecimiento de planificación y objetivos del Sistema Integrado de Gestión.
Revisión 06 de febrero de 2.023