La dirección de Bamasa es consciente de que el máximo nivel de calidad se obtiene con la satisfacción de sus clientes. Por ello, se compromete a desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001 vigente actualmente.

De esta forma, Bamasa establece en su Política Integrada de Gestión, las siguientes directrices:

  • Compromiso de mejora continua de los procesos y calidad del producto dirigidas a la satisfacción del cliente.
  • Compromiso de conseguir la satisfacción de sus clientes, así como el respeto al Medio Ambiente y a la Seguridad y Salud en el trabajo, ejecutando las obras que cumplan exactamente con los requisitos establecidos por el mismo. Y realizando inspecciones de los trabajos para asegurarse del cumplimiento de los requisitos establecidos, normas técnicas y otros requisitos de obligado cumplimiento o adquiridos voluntariamente.
  • Mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad a través del establecimiento de objetivos de calidad mesurables, la realización de auditorías internas y el establecimiento de acciones correctivas y preventivas.
  • Ofrecer un nivel de servicio a los clientes en los plazos establecidos. Se evaluará la satisfacción de nuestros clientes dando una respuesta razonable y equitativa a las demandas y reclamaciones que hayan en su caso.
  • La dirección se compromete a facilitar todos los recursos humanos y materiales necesarios para el cumplimiento de esta política de calidad.
  • Eliminar o minimizar los riesgos potenciales (pensamiento basado en riesgos), con el fin de mejorar la calidad de cada puesto de trabajo y de todo lo concerniente a la organización en general, implementando las medidas necesarias para lograrlo.
  • Mejorar la calidad de los trabajos ejecutados por la empresa implicando a todos los trabajadores, a proveedores y subcontratistas en el compromiso con la propia calidad del producto, con la Prevención de Riesgos Laborales, con el Medio Ambiente y con la legislación vigente. Y manteniendo comunicación dentro de la organización.
  • Esta política estará disponible y es vinculante a todos los niveles de la organización (clientes, empleados, proveedores, subcontratistas, etc…) para asegurar: Que el compromiso con nuestros clientes está claro y es entendido en todos los niveles de Bamasa, que servirá para establecimiento de planificación y objetivos del Sistema Integrado de Gestión.

 

Revisión 27 de diciembre de 2.017

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