La dirección de Bamasa reconoce que el máximo nivel de calidad se logra mediante la satisfacción de sus clientes. Por ello, implementamos la certificación ISO 9001 en gestión de la calidad, un sello que refleja nuestro compromiso con la excelencia en nuestras construcciones y nuestra voluntad de mejorar continuamente.
De esta manera, definimos nuestra política de calidad a través de las siguientes directrices:
- Compromiso con la satisfacción de sus clientes y con la mejora continua de la calidad de los productos y servicios ofrecidos, implicando a todos los trabajadores, proveedores y subcontratistas.
- Compromiso con el respeto al Medio Ambiente y a la Seguridad y Salud en el trabajo y cumplimiento de los requisitos establecidos, normas técnicas y otros requisitos legales o adquiridos voluntariamente.
- Mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad a través del establecimiento de objetivos de calidad mesurables, la realización de auditorías internas y el establecimiento de acciones correctivas y preventivas.
- Cumplimiento de los plazos establecidos en los servicios a los clientes, evaluación de la satisfacción de nuestros clientes y resolución eficaz, razonable y equitativa a las demandas, reclamaciones e incidencias.
- Eliminación o minimización de los riesgos potenciales, con el fin de mejorar la calidad de cada puesto de trabajo y de todo lo concerniente a la organización en general, implementando las medidas necesarias para lograrlo.
- La dirección se compromete a facilitar todos los recursos humanos y materiales necesarios para el cumplimiento de esta política de calidad.
- Esta política estará disponible y es vinculante a todos los niveles de Bamasa para asegurar que el compromiso con nuestros clientes está claro, es entendido y servirá para el establecimiento de planificación y objetivos del Sistema Integrado de Gestión.
Revisión 06 de febrero de 2.023